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槐荫人社:看人社部门优化营商环境的责任担当

发布日期:2018-11-26访问次数:字号:[ ]


“这么多人一起来这里帮忙办理手续,还随时解答政策疑问,真是省了我们不少麻烦。” 槐荫区人社局工作人员来到辖区企业“家门口”,“上门”解答人社政策疑惑,帮助办理相关手续,原本需要来回跑好几次,如今在“家门口”就能一次性办结。

进企业走访指导,上门解疑答惑,量身定制服务。化身多“角色”,全力服务就业创业,“一条龙”服务疏解创业者痛点……

这样的转变,源于槐荫区人社局对于营商环境持续改善的孜孜不倦。“水深则鱼悦,城强则贾兴”,营商环境是经济竞争的一把“利器”,做好提升民生服务与优化营商环境相结合这篇文章很有学问、大有作为。一系列为民服务创新举措的背后,是槐荫人社立足自身职能、持续改善营商环境的具体答卷。

打好“亲民”牌   主动上门“反向跑”

“春江水暖鸭先知”,企业和企业家对营商环境的感知最敏锐,也最深刻。

 “能不能把党和政府的好政策送到企业,给他们把政策讲到位、讲明白就显得尤为重要。”槐荫人社干部是这样说的,更是这样做的。

 今年来,为切实提升服务质量和效率,区人社局主动上门为企业服务,不断推送“政策红包”,以为企业尽心的实际行动,“反向跑”助力营商环境持续优化。

区人社局主要领导带队,抽调业务骨干,以服务重点企业、重点项目为抓手,深入企业现场指导,先后组织区就业办、区机关保险办、区人社局仲裁院等相关科室和各人社中心分批到辖区企业上门服务,人社干部“多跑腿”换来企业 “少跑路”。

集中开展“人才政策送企业宣传月”活动。工作人员先后走访济南华辰阳光人力资源服务有限公司、德迈国际控股有限公司、山东天岳晶体材料有限公司等近10家企业,摸底调研企业人力资源瓶颈和人才短缺问题,听取企业的合理诉求和意见建议。

根据全区经济发展实际,聚焦企业急需解决的难点问题,出台了《服务对接重点企业、重点项目工作方案》。制定了服务企业的“十件实事”,授牌成立济南二机床集团有限公司等6家高校毕业生就业实习基地,为企业提供针对性、个性化服务。

积极为企业发展开设绿色通道,定期深入一线现场调研,定期召开座谈会,定期电话联线,千方百计为辖区企业送政策、送服务、送温暖。

  打好“便民”牌   为民服务“一站式”

百姓冷暖是最大的民生。优化营商环境,最终要以人民群众的满意度和获得感为衡量标准。

“您好,请您填写完整的《人力资源服务机构申请表》,提供法定代表人或负责人的身份证明……”前不久,槐荫区人社局的工作人员忙着为前来申请许可的机构讲解办理流程,“最近已经有三家机构来申请了,对申报的材料我们都会即时审理,材料不全的会随时告知申请机构予以补正,我们将竭力为他们推出‘一站式服务’。” 工作人员介绍说。

 创新创业氛围浓,投资软环境好,今年槐荫区注册的人力资源服务机构迅速增长,增长背后是群众对人社服务和“一次办好”改革满意度的不断提升。

百姓利益无小事。今年来,槐荫区人社局重点打好“便民”牌,持之以恒做好社会保障工作,全力推进“一次办好”改革,用真诚服务赢得群众理解和认可。

让群众老有所养、病有所医。今年,组织21030名辖区居民参加了居民养老保险,缴费达862.09万元。居民养老保险金基础养老金标准由每人每月110元提高到每人每月120元。居民基本医疗保险普通门诊统筹筹资标准由每人40元提高为每人50元,最高支付限额由300元提高到350元。39个村被征地农民养老保险参保工作进展顺利,累计申请资金11103万元。失业预警机制和动态监测系统不断完善,为失业职工发放失业保险金支出832.65万元, 1434人已领到了失业保险金。

深入推进“一次办好”改革,推动便民服务向基层平台延伸。对列入“一次办好”事项清单的19项行政权力和27项公共服务进行全面梳理,并向社会公布。用心绘制办事指南,编制行政权力事项办事指南30项、公共服务事项办事指南33项,全面清理列入清单的事项所需办理材料,行政审批事项已全部实现“零跑腿 ”。

 打好“利民”牌   就业创业“加速度”

就业是民生之本,创业是就业之源。槐荫区人社局多“角色”转化,服务更多元,在这里就业创业更舒心。

 “太感谢你们了,真没想到你们发放创业补贴这么高效,还帮我们解决了很多创业初期的难题。”简短的一句话,却饱含群众对人社工作者的感激之情。

今年来,槐荫区人社局工作人员坚持上门服务、延时服务,跑出了“上门服务”加速度。为52家小微企业发放一次性创业补贴124.8万元,为55家个体工商户发放一次性创业补贴15.5万元。他们用自己的微笑、“一条龙”服务点亮了创业者的心、也点亮了自己的身影。

 化身“店小二”,当好创新创业者的“贴心保姆”,为他们雪中送炭、锦上添花。今年来,为138人发放创业担保贷款1373万元,创业带动就业4000余人,为52家小微企业发放一次性创业补贴124.8万元, 为55家个体工商户发放一次性创业补贴15.5万元。为让创业者的项目更好地推广出去,区人社局依托爱济南、济南人社公众号、槐荫人社微信订阅号等新媒体,定期推介创业项目,积极营造“创业光荣、就业光荣”的浓厚氛围。

化身“月老”,多渠道为供需双方“牵线”。今年来,共为宜家等辖区百余家企业,举办各类招聘会12场,提供岗位17413个;积极开展“就业援助月”等活动,投入资金520万元,为271名大学生提供就业援助岗位。

化身“技师”,针对企业用工需求,区人社局积极开展各类专业对口的技能培训活动。今年来,累计技能培训1200余人,创业培训450余人,大力提高了未就业人员的就业能力。

打好“惠民”牌   劳动维权“广覆盖”

让广大群众都感受到法治的力量。槐荫区人社局主动打好“惠民”牌,推动实现劳动维权“广覆盖”。

 “现在是法治社会,我们搞企业的必须得了解劳动法律法规,这个政策宣讲活动让我们学到了不少法律知识。” 济南宜家家居有限公司有关负责人深有感触地说道。

为将劳动争议处理关口前移,针对用人单位在人员管理、用工风险等方面的问题,区人社局仲裁院的工作人员都会定期向辖区企业宣传相关劳动法律法规和政策。“我们针对有潜在隐患的企业,会建议他们组建企业劳动争议调解委员会,现场帮助企业制定调解组织工作制度。”仲裁院工作人员解释道,“这样,不仅增强了企业自身劳动争议工作的处理能力,还利于实现预防调解工作的前置化。”

 今年来,区人社局以“三推进”构建“大调解”工作体系,全力保障辖区劳动者合法权益不受侵害,让劳动关系更加和谐稳定。

坚持“预防为主、基层为主、调解为主”,积极构建“大调解”工作体系,推进劳动监察执法实现“两个转变”:把执法理念从“监督检查型”向“服务指导型”转变、把监察模式从“被动反应型”向“主动预防型”转变。

加强劳动监察执法力度。共开展4次专项检查,检查用人单位410户,涉及劳动者28000余人;受理投诉举报案件151件,立案91件,在法定时间内结案86件,结案率为100%;为劳动者讨回被拖欠的工资达538.2万元,责令用人单位补缴社会保险费7.2万元,切实维护了广大劳动者的合法权益。

推进劳动仲裁方法创新,不断提高案件处理的质量和效率。目前,已处理劳动人事争议案件456件,在处理的案件中未出现过错案,为劳动者追回被拖欠克扣的工资、经济补偿金、工伤待遇等金额达450余万元,为用人单位挽回经济损失约32万元,为优化营商环境提供了强有力的人力资源和社会保障支撑。



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